Dokonce i krátký výpadek proudu je dnes vnímán jako malá místní katastrofa: téměř všechny domácí spotřebiče přestanou pracovat, podniky vstanou a pokud se v noci vyskytly potíže, města se ponoří do neobvyklé tmy.
Musíte být připraveni a vědět, kam zavolat - pokud byla elektřina přerušena podle plánu nebo došlo k přerušení nouzového kabelu. Nebo snad moc v domácí síti zmizí kvůli dluhům - tuto a další nepříjemné události důkladněji zvážíme.
Příčiny výpadků napájení
Světlo v bytech občanů a domovů obyvatel venkova zmizí z různých důvodů. A oblast odpojení může být různá - od jednoho bytu (domu) k celému mikrodistrictu, méně často - městu.
Nejdříve zvážte případy všeobecného výpadku. Elektřina může být přerušena ze dvou důvodů:
- v souvislosti s plánovanými údržbářskými nebo opravárenskými pracemi, které se čas od času provádějí na jednotlivých segmentech městské sítě;
- kvůli nehodě, jejíž příčinou může být úder blesku během bouřky, přehřátí elektrických vedení, narušení rozvoden a dokonce i autonehoda, která způsobila pád telegrafního sloupu.
Nehody se vyskytují jen zřídka a plánované přestávky jsou obvykle hlášeny předem.
New york v noci během masivního výpadku proudu na podzim roku 2012. Příčinou incidentu byla povodeň a silný vítr doprovázející hurikán Sandy
Není snadné orientovat se v příčinách vyšší moci, zejména pokud je tmavá. Nejdříve musíte zjistit, proč byla světla na dlouhou dobu vypnuta, a pak jednat v závislosti na situaci - zkuste problém vyřešit sami nebo zavolat správnému orgánu. Vezměte v úvahu všechny případy.
Častěji dochází k odpojení na úrovni domácnosti, v jednom bytě nebo domě. Je zde také mnoho důvodů, zde jsou nejčastější:
Díky současnému připojení několika výkonných domácích spotřebičů k zásuvkám je aktivován ochranný jistič umístěný v elektrickém panelu. Pokud je obytná síť rozdělena do několika linek, pak je odpojena pouze jedna - přetížená 
Pokud je byt opravován a omylem vyvrtáte zeď v místě průchodu elektrického vodiče nebo nesprávně nainstalovanou zásuvku, stroj bude fungovat a vypne poškozený okruh. Rozbitý vysoušeč vlasů nebo jiskřivý spoj vodiče také vyvolává odpojení. 
Pokud měřicí zařízení začalo dávat nesprávné hodnoty a bylo také náhodně nebo úmyslně poškozeno, elektřinu lze vypnout. Abychom se vyhnuli problémům, doporučujeme okamžitě odpovědět a napsat žádost o výměnu vadného zařízení. 
Pokud spotřebitel nezaplatí za světlo po dobu 3 měsíců, zašle oznámení, po jehož uplynutí bude dluh splatit dalších 10 dní a poté bude elektřina vypnuta. Podmínky mohou být zkráceny na 2 měsíce a dokonce i 45 dní - v závislosti na podmínkách smlouvy.
Jak se chovat, když je světlo vypnuto?
Nejjednodušší způsob, jak se vyrovnat se situací, kdy je zvyklá a pravidelně se děje. Světlo však obvykle náhle zmizí a v nejvhodnějším okamžiku. Co dělat, když je elektřina pryč v bytě, v celém domě nebo celá oblast ponořená do tmy?
Ochranné jističe na štítu
Zkrat - a nyní ani kuchyňka, toustovač ani lednice nefungují v kuchyni. Ale v ostatních místnostech je světlo, takže není důvod se obávat a není třeba volat žádné služby.
Zkušený elektrikář nikdy nepřipojí celou domácí síť k jednomu stroji, ale vždy ji rozdělí na několik okruhů. Kromě toho instaluje samostatné jističe pro výkonná zařízení.
Co když, jak už bylo řečeno, „dopravní zácpy vyletěly“? Pokud je k elektrickému panelu přístup, je nutné vypínač vypnout a vrátit zpět do provozního stavu. Nejprve musíte odstranit příčinu operace - odpojit vadné zařízení od napájení nebo snížit zatížení na lince.
Pokud jsou vodiče nebo elektrické instalace poškozeny, měli byste zavolat, ne však zástupce správcovské společnosti nebo dodavatele elektřiny, abyste zjistili důvody a dispečer zavolal veliteli do domu
Správcovské společnosti mají obvykle vlastní mzdové elektrikáře, kteří obsluhují podřízené domy v pracovní době - od 8.00 do 18.00-20.00. Můžete také kontaktovat soukromého obchodníka, ale poplatky za volání a opravy budou vyšší.
Plánované práce v této oblasti
Není možné bez pravidelných odstávek za účelem provádění oprav - vyžaduje se jak údržba zařízení, tak výměna dílů, které přežily jejich životnost. Plánované výpadky se však často nevyskytují a informace o odstávkách se předávají spotřebitelům předem.
Upozornění na upozornění lze odeslat několika způsoby:
- na stránkách Energosbytu;
- na internetovém portálu regionální nebo regionální vlády;
- na internetových stránkách nebo ve skupině správcovské společnosti, pokud je prostředníkem mezi uživateli a dodavatelem;
- v tištěných časopisech;
- v televizi a rozhlase;
- v oznámeních umístěných na informačních stojanech ve vchodech.
Někdy zástupci trestního zákoníku nebo sdružení vlastníků domu sdělují údaje každému nájemci, jednoduše umístěním letáků do poštovních schránek nebo vkládáním reklam přímo na dveře vchodů.
V oznámeních, hlášení o aktuálních pracích, uveďte přesný datum a čas odpojení, jakož i příčinu a adresu domů. Na konci musíte předepsat telefonní číslo, kde můžete klást další otázky
Předpokládejme, že jste neviděli reklamy, pak jak víte, kdy budou dávat světlo a kam volat?
Pokud je vedení domu prováděno Trestním zákoníkem nebo Svazem vlastníků domů, pak je třeba zavolat telefonicky dle kontaktů společnosti. Můžete vytočit číslo dodavatele elektřiny, který platíte měsíčně, tedy Energy Sales.
Během takových „horkých“ období je důstojník ve službě na lince, podrobně odpovídá na všechny otázky. V zásadě se lidé zajímají o to, zda brzy dají světlo
Existují 2 pravidla, v jejichž porušení je dodavatel povinen odškodnit spotřebitele za ztráty: jednorázová plánovaná doba odstávky je omezena na 24 hodin a celková doba pro rok je 72 hodin. Pokud nejsou splněny podmínky, nájemci mají právo žalovat, ale s důkazem, že lhůty byly porušeny, nebo že nedošlo k žádnému varování.
Nouzová situace ve městě / obci
Všechno je komplikovanější, pokud k vypnutí dojde náhle, bez varování a oznámení. K nehodám často dochází v důsledku mimo provoz zařízení nebo v důsledku nesprávného provozu. Někdy příroda zasahuje do prosperujícího života občanů - takové situace jsou prakticky nepředvídatelné.
Řada hurikánů po celé zemi dává dodavatelům energie mnoho problémů. Vítr táhne stromy z kořene a hodí je na elektrické vedení. Opravárenské linky, zejména v odlehlých oblastech, trvají několik dní
Samozřejmě není možné předvídat nouzové odstavení, takže v této situaci se můžete dozvědět o důvodech odstavení a přibližném načasování obnovy napájení pouze telefonicky.
Tak kde zavolat - pokud není v bytě po dlouhou dobu žádné světlo, nebo když k výpadku došlo náhle, bez varování? Můžete začít s Vaším sdružením CC nebo Home Ownership Association - jsou obvykle ve znalostech. Pokud tam telefon neodpoví, měli byste zavolat na nouzovou linku dodavatele.
Ve městě a okresních úřadech Energosbytu se obvykle nachází telefonní dispečink nebo specialista, který se dozví podrobnosti o nehodě.
Načasování restaurátorských prací bohužel není zákonem stanoveno. To znamená, že neexistuje žádná záruka rychlého připojení. Proto by měli být obyvatelé, zejména v regionech s nestabilní klimatickou situací, připraveni na nouzové odstavení: vždy mají po ruce záložní zdroje energie.
Sankce za pravidelné neplacení
Nejnepříjemnější situace nastane, když je světlo částečně nebo úplně vypnuto kvůli neplacení. K tomu dochází, pokud spotřebitel neplatí za užívání elektřiny v období uvedeném ve smlouvě, nebo se dobrovolně připojí k lince.
Právo na odpojení bytu nebo domu od elektřiny má pouze zástupce dodavatele, tj. Energosbyt
Pro zjištění termínu zpoždění stačí nahlédnout do smlouvy. Bez toho, abyste ji měli po ruce, můžete zavolat správcovské společnosti.
Ale každý nájemce by měl vědět, že vypnutí se provádí až po oznámení. Nejméně 10 dní je přiděleno na splacení dluhu, během kterého je možné provést platbu a zabránit odstávce.
V případě odstranění nahromaděného dluhu musí dodavatel do 24 hodin obnovit dodávku elektřiny do bytu, jinak můžete reklamaci uplatnit.
Kam jít, pokud to považujete za nezákonné odpojit se za neplacení? Nejlepší je komunikovat se zástupcem Energosbytu, který má veškeré údaje o posledních platbách. Buďte připraveni předložit účtenky nebo výpisy z včasného uložení peněz na účet společnosti. Pokud k vypnutí došlo v důsledku chyby dodavatele, musí zaplatit škody.
Jaké telefony potřebují vědět?
Vzhledem k tomu, že elektřina zmizí nejen kvůli vaší poruše, měli byste připravit seznam užitečných telefonů, které by měly být zavolány během vypnutí:
- číslo služby nouzového dispečinku správcovské společnosti (uvedené v účtence);
- počet provozních dispečerských služeb města;
- jedno tísňové číslo - 112;
- expediční číslo Energosbyt.
Tyto kontakty obvykle stačí k tomu, aby se zjistil důvod odpojení a zjistil se čas na obnovení dodávky elektřiny do domu.
Provozní dispečerské služby fungují nepřetržitě, takže i v noci si můžete zavolat a ujistit se, že se ráno v bytě opět objeví elektřina.
Jak reagovat na vypnutí?
Pokud se světla náhle zhasnou, není třeba panikařit. Nejprve se ujistěte, že v celém bytě není elektřina - použijte přepínač v další místnosti. Odpojení jedné linky od napětí je vyloučeno samostatně nebo voláním elektrikáře.
Pokud v bytě není dodávka elektřiny a sousedé jsou v pořádku, důvodem pro začátek znepokojení - možná jste zmeškali platební lhůty a jste dlužníkem. Obraťte se na oddělení Energosbytu nebo dispečera UK a objasněte situaci.
S platbou je vše v pořádku - to znamená, že stále musíte zavolat elektrikáře. Nedoporučujeme sami opravovat elektrický panel, což je zákonem zakázáno.
Pokud sousedé nemají světlo, podívejte se z okna - tmavá okna sousedních domů naznačují obecné odpojení ulice nebo sousedství. To je buď plánovaný výpadek nebo nehoda na lince. Je lepší okamžitě zavolat službu nouzového odbavení a zjistit časování zpětného spojení.
Vezměte v úvahu, že v podmínkách situace, která nemá vždy přístup k internetu, je tedy lepší dát užitečné kontakty předem do poznámkového bloku telefonu.
Závěry a užitečné video na toto téma
Spory s trestním zákoníkem:
Dočasné odpojení přestává být problémem, pokud předvídáte tuto nepříjemnost na úrovni domácnosti: skladujte světla na bateriích, připojte počítač k počítači, vždy mějte v ruce banku na nabití telefonu a kupte tucet svíček. A v zemi nebo v venkovském domě můžete použít alternativní zdroje energie, záložní napájecí systémy a generátory.
Chcete se podělit o své osobní zkušenosti při zjištění příčiny výpadku proudu? Existují otázky, které si přejí získat odpověď? Pište komentáře do rámečku pod textem článku.